Preguntas Frecuentes

¿Dónde está ubicada la tienda?

Nuestra tienda física está en Calle los Ángeles 10, 28500, Arganda del Rey (Madrid). Si estás cerca, ¡pásate a vernos! Estaremos encantadas de ayudarte a elegir tus prendas favoritas.

¿Puedo comprar online?

Sí. Puedes hacer tu pedido directamente desde nuestra web. Añade los productos al carrito, elige el método de pago y recíbelo en casa en pocos días.

¿Cómo realizo una devolución?

¡Queremos que estés 100% feliz con tu compra! Si necesitas devolver un artículo, sigue estos pasos:
1. El producto debe estar sin usar, con etiqueta y en su embalaje original. Dispones de 14 días naturales desde la recepción para solicitar la devolución.

2. Escríbenos por WhatsApp, Instagram o email (tusprendas@outlook.es) indicándonos tu número de pedido y el motivo de la devolución.

3. Una vez aprobada, deberás enviarnos el artículo por Correo Certificado o Paq Estándar a la dirección que te indicaremos. Los gastos de envío de la devolución corren a cargo del cliente.

4. Cuando recibamos el producto y comprobemos que todo está correcto, realizaremos el reembolso del importe correspondiente por el mismo método de pago utilizado.

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